Urla Belediye Hizmet Binası önünde gerçekleştirilen EFQM Avrupa Mükemmelik Modeli Yeterli Niyet Bildirisi imza merasimine KalDer İzmir Şubesi Lideri Senem Kılıç ile Urla Belediye Lideri Burak Oğuz’un yanı sıra Urla CHP İlçe Lideri Hakan Özbadur, KalDer İzmir Şube İdare Heyeti Üyeleri Naile Göçen Çukurova, Kenan Doğan, Mustafa Şahingöz, Genel Sekreter Ebru İlikli ile Urla Belediyesi lider yardımcıları, meclis üyeleri ve ünite müdürleri katıldı. İmzalanan “İyi Niyet Bildirisi” ile İzmir’in Avrupa Harikalık modeline ahenk sağlayacaklarını söyleyen Lider Oğuz, “Türkiye’de bir çok kentin belediyesi EFQM modelini benimseyip standartlarını yükseltti. Lakin İzmir, maalesef kâfi sürat kazanamadı. Bu bahiste birinci harekete geçen belediye olduğumuz için son derece memnun ve gururluyuz” dedi.
“Geleceğin Urlasını inşa etmek için yola çıktık”
Yaşamın her alanında kalite anlayışının değerli yer tuttuğunu belirten Oğuz, bireylerin ferdî gelişimlerinin yanında kurumların da kalite standartlarını yükseltmesi gerektiğine dikkat çekti. Urla üzere her geçen gün nüfusu artan ilçede kurumların da sorumluluğunun arttığını kaydeden Burak Oğuz, “Biz geleceğin Urlasını inşa etmek için yola çıktık. Gayemiz Urla’yı her alanda yükseltmek, geliştirmek ve daha yaşanabilir bir hale getirmektir. Bundan bu türlü benim gözümde Urlalıların hepsi birer Kalite Gönüllüsü’dür. KalDer mentorluğunda Avrupa standartlarında hizmet vereceğimizi taahhüt ediyoruz” diye konuştu.
Sırada Büyükşehir
KalDer İzmir Şube Lideri Senem Kılıç ise, Ege Bölgesi’nde İzmir Büyükşehir Belediyesi’nden de evvel Urla’nın bu bildirgeyi imzalamasının kıymetini vurguladı. Büyükşehir Belediyesi ile de önümüzdeki günlerde emsal muahedeyi imzalayacaklarını açıklayan Kılıç şunları söyledi: “Belediye bünyesinde verilen hizmetler kapsamında Avrupa standartlarında hizmet hedeflenmekte. Böylesi bir teşebbüs İzmir’in incisi ve kalbi Urla’ya yakışırdı. Bu açıdan Urla Belediyesi’ni yürekten tebrik ediyorum. Umarım Urla ve Büyükşehir Belediyelerini kentimizdeki öbür ilçe belediyeleri de izler. Artık, Yıldızlar Ligi olarak isimlendirilen Avrupa Kalite Standartları’na yürüyüşe geçiyoruz”
Eğitim, kontrol ve iyileştirme
Ulusal Kalite Hareketi kapsamında imzalanan Güzel Niyet Bildirisi ile belediye işçisine eğitimler verilecek. Böylelikle idareler değişse bile, belirli kurallar ve hizmet anlayışı tüm ünitelerde tıpkı halde devam edecek. Gelen bir şikayetin sisteme girilmesinden tahlile kavuşturulmasına kadar her basamağı takip edilebilir ve ölçülebilir olacak. Bir sorunun belirlenen müddette çözülmesi sağlanacak. İşçi eğitimlerinin akabinde muhakkak müddetlerde kontroller gerçekleştirilecek, görülen eksiklikler güzelleştirilecek.
